ПРАВИЛА РАБОТЫ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КОСМИК»
Общие положения
1.1. Настоящие правила (далее – Правила) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., Федеральным законом № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010г., «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» № 3612-1 от 09.10.1992 г., Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264
1.2. Правила определяют порядок работы развлекательного центра и кинотеатра «Космик» (далее по тексту – «Развлекательный центр»), устанавливают порядок оказания услуг, в том числе по кинообслуживанию, и доводятся до сведения гостей развлекательного центра путем размещения информации:
- в фойе развлекательного центра;
- в уголке потребителя;
- на официальном сайте Сети – https://www.cosmik.ru/, http://cosmikkino.ru/
1.3. Цель настоящих Правил:
- соблюдение прав потребителей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- обеспечение общественного порядка и безопасности на территории Развлекательного центра;
- обеспечение качественного оказания услуг, в том числе услуг по кино-видео обслуживанию (услугой по кино-видео обслуживанию является показ кинофильмов, имеющих прокатные удостоверения, оформленные в соответствии с действующим законодательством РФ).
1.4. Посетители Развлекательного центра обязаны соблюдать настоящие Правила, общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории Развлекательного центра и прилегающей территории.
1.5. Сроки выполнения заказов регламентируются по времени в зависимости от количества гостей Клуба;
1.6. Посетители имеют право вносить свои замечания в «Книгу отзывов и предложений» (книга находится у администратора кинотеатра);
1.7. Администрация Кинотеатра вправе самостоятельно изменять или дополнять перечень ограничений и/или запретов, установленных настоящими Правилами, исходя из фактических (объективных) обстоятельств.
Порядок заключения договора на кино-видео обслуживание и расчетов
Договор на кино-видео обслуживание считается заключенным с момента продажи билета потенциальному зрителю. В билете должны быть указаны наименование кинотеатра, номер зала, ряд, посадочное место, дата и время начала сеанса, цена, а также наименование кинофильма.
2.2. Расчеты между зрителями и Кинотеатром осуществляются в рублях РФ в наличной и безналичной (посредством платежных карт) формах.
2.3. Продажа билетов осуществляется в кассах и на интернет-сайте Кинотеатра. Возможен предварительный заказ (бронирование) билета зрителем. Кинотеатр также может организовывать предварительную продажу билетов.
2.4. Билеты действительны в соответствии с указанной на них информацией.
2.5. Наличие билетов на конкретные даты и кинофильмы можно уточнить на интернет-сайте кинотеатра и в кассе Кинотеатра.
2.6. Цены на билеты устанавливаются Кинотеатром, при этом Кинотеатр на основании внутреннего документа вправе установить льготы для отдельных категорий зрителей, систему скидок, бонусных программ и т.д.
2.7. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, проводимых акциях, правилах посещения Кинотеатра и возрастных ограничениях на демонстрируемые кинофильмы.
2.8. Приобретая билет на кинофильм, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Кинотеатром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Посетитель также соглашается с тем, что до 30 (тридцати) минут со времени начала сеанса, указанного в билете, может занимать демонстрация рекламной информации.
2.9. В целях реализации Федерального Закона №436-ФЗ от 29.12.2010 г. «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», администрация Кинотеатра отказывает в продаже билетов и доступе в зрительный зал:
2.9.1. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет. ;
2.9.2. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет;
2.9.3. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;
2.9.4. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;
2.9.5. В иных случаях, определенных настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
2.9.6. Лицам, моложе указанного допустимого для просмотра того или иного фильма, возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый (за исключением детей, достигших возраста 6 лет, на сеансы с возрастным ограничением для лиц старше 12 лет в присутствии родителей или иных законных представителей (усыновители, попечители, опекуны)).
2.10. Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный кинофильм. Билет без контрольной линии не принимается и не дает права на посещение киносеанса.
2.11. Один билет дает право просмотра кинофильма одному зрителю.
2.12. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, а также в рабочей или грязной одежде в Развлекательный центр не допускаются.
2.13. В случае выхода зрителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.
2.14. Занимать места с номером ряда и номером места отличными от указанного в билете.
2.15. Все развлекательные центры «Космик» ориентированы на создание беспрепятственной среды для людей с ограниченными возможностями. Если необходимо создание особенных условий для вашего (либо сопровождаемого вами лица) для комфортного пребывания в РЦ «Космик», мы будем признательны, если вы сообщите об этом нам заранее.
Права и обязанности Развлекательного центра
3.1. Развлекательный центр обязан обеспечить качественное предоставление услуг и поддерживать необходимый уровень технической оснащенности, комфортности, безопасности и качества обслуживания посетителей;
3.2. Развлекательный центр может организовать платное/бесплатное обслуживание посетителей. При этом, Любые услуги на территории Развлекательного центра, включая кинотеатр, игровую зону, ресторанные услуги – оказываются исключительно по желанию посетителя;
3.3. Администрация Развлекательного центра вправе отказать в предоставлении услуг в случае нарушения посетителем общественного порядка, причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Развлекательного центра, нарушения законодательства РФ и настоящих Правил;
3.3.1. Администрация Кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка, причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Кинотеатра, нарушения законодательства РФ и настоящих Правил - без возмещения стоимости билета;
3.4. Кинотеатр обязан предоставлять зрителям полную и достоверную информацию о кинофильмах текущего и планируемого репертуара, об имеющихся возрастных ограничениях допуска зрительской аудитории на просмотр кинофильма; ценах на билеты; расположении мест в зрительных залах (схемах); времени начала и продолжительности сеанса; льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей, системе скидок, бонусных программах и пр. в соответствии с внутренними распоряжениями Кинотеатра.
3.5. Сотрудники РЦ (кассир, контролёр зрительного зала, а также сотрудники ресторана и игротеки) вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, удостоверение военнослужащего РФ, иные документы, отнесённые действующим законодательством Российской Федерации к документам, удостоверяющим личность и исходя из которых возможно определить возраст), в случае, если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения, или покупки товаров и услуг, имеющих ограничения по возрасту по законодательству РФ или правилам производителя.
Права и обязанности посетителей Развлекательного центра
Посетители имеют право на:
- получение услуг надлежащего качества;
- качественный киновидеопоказ;
- получение полной и достоверной информации о Развлекательном центре, об оказываемых услугах, в том числе дополнительных; зритель вправе заблаговременно ознакомиться с установленными в кинотеатре расценками на киносеансы, расположением мест в зале, информацией о фильме;
- при наличии технической возможности – бронирование билетов на киносеанс, бронирование иных, оказываемых Развлекательным центром услуг;
- возмещение стоимости билета в случае отказа зрителя, купившего билет, от просмотра до его начала, отмены просмотра, замены кинофильма или некачественной демонстрации Кинофильма по вине Кинотеатра.
Посетители обязаны:
- при посещении РЦ соблюдать настоящие Правила и требования законодательства РФ;
- соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности, бережно относиться к имуществу Развлекательного центра и других посетителей.
- сохранять билеты до окончания киносеанса.
Посетитель несет имущественную ответственность за причиненный им ущерб РЦ в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
4.4. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются - продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.
5.5. На территории Развлекательного центра запрещается:
- употреблять наркотические средства и психотропные вещества;
- входить в РЦ (кинозал) с продуктами питания/едой которые могут нанести вред имуществу посетителей кинотеатра, имуществу развлекательного центра, создать дискомфорт для других посетителей и/или причинить им какие-либо неудобства;
- вход в зрительный зал (кинозал) и фойе кинотеатра с алкогольными и слабоалкогольными напитками, напитками/едой в стеклянной посуде;
- проносить на территорию Развлекательного центра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших Развлекательный центр по служебной необходимости.
- проносить на территорию Развлекательного центра отравляющие, горючие, взрывоопасные вещества, а также вещества, оборот которых ограничен действующим законодательством Российской Федерации.
- посещать Развлекательный центр с животными;
- в зрительных залах Кинотеатра осуществлять фото- и видеосъемку (кроме случаев, когда на указанные действия получено разрешение Администрации Кинотеатра);
- находится в верхней одежде, в состоянии выраженного опьянения, принимать пищу и танцевать в местах, предназначенных для игры в боулинг, играть в карты, нарды и др. азартные игры, мешать отдыху других посетителей, курить в не отведённых для этого местах, спать на территории заведения;
5.8. В развлекательном центре не допускается нахождение несовершеннолетних в ночное время без сопровождения родителей, лиц их заменяющих, или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей: в возрасте до шестнадцати лет – с 22 часов до 6 часов местного времени; в возрасте от шестнадцати лет до восемнадцати лет – с 23 часов до 6 часов местного времени.
Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет.
5.9. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники РЦ имеют право вывести такого посетителя из РЦ без обмена или возмещения стоимости купленного кинобилета или оплаченных услуг.
5.10. Развлекательный центр не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу посетителей противоправными действиями третьих лиц;
5.11. Развлекательный центр не несет ответственность за технические неудобства, вызванные проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ;
5.12. По окончании работы Развлекательного центра, администрация вправе потребовать от посетителей покинуть Развлекательный центр;
5.13. За оставленные личные вещи и одежду без присмотра, за утерянные, оставленные без присмотра или забытые вещи, ценности администрация Развлекательного центра ответственности не несет;
6. Организация работы боулинга.
6.1. Воспользоваться услугами боулинга посетитель вправе, предварительно оплатив стоимость аренды дорожки на кассе РЦ или через сайт. При этом администрация в праве изменить номер забронированной дорожки. Продлить время аренды дорожки посетитель может только в случае, если он не забронирована и/или оплачена другими посетителями.
6.2. Для игры в боулинг необходимо переобуться в специальную обувь, которую выдает сотрудник боулинга или размещенную в свободном доступе в специальных ячейках рядом с дорожками. В уличной обуви запрещается входить в зону разбега. При переобувании в сменную обувь, уличную обувь следует класть только в тот лоток для обуви, который выдал сотрудник в соответствии с вашим номером обуви и сдать в специально отведенное место. В противном случае при замене обуви или вкладывании ее в другой лоток игроком администрация ответственности не несет;
6.3. При игре в боулинг необходимо руководствоваться рекомендациями сотрудников и правилами игры в боулинг, с которыми посетители обязаны ознакомиться до начала игры. Правила игры размещены на кассах боулинга.
6.4. При игре в боулинг ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- вход в зону разбега игроков без специальной обуви;
- покидать помещение клуба в специальной обуви (выходить на улицу);
- бросать шары на выключенную дорожку, на соседнюю дорожку или в мониторы;
- одновременно бросать на дорожку более одного шара;
- выходить на дорожку за линию заступа, т.к. это чревато травматизмом;
- выходить в зону разбега с едой, напитками и сигаретами;
- садиться и облокачиваться на консоли;
- бросать шар при опущенном уборщике кегль;
6.5. Посетитель боулинга несет персональную ответственность за свое здоровье;
6.6. Развлекательный центр не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если у посетителя есть медицинские противопоказания по физическим нагрузкам, а также, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил игры в боулинг, либо употребление продуктов и напитков, которые были приобретены вне развлекательного центра;
6.7. После окончания игры необходимо вернуть прокатный инвентарь в специально отведенные места;
6.8. Посетители Развлекательного центра несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, инвентаря, посуды, мебели и обязаны возместить ущерб, причиненный ими Развлекательному центру в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества;
7. Организация работы игровой комнаты/лабиринта;
7.1. В лабиринт/игровую комнату допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы. Перед посещением родители самостоятельно определяют возможность нахождения ребенка в лабиринте, обеспечивают присмотр за ребёнком на всё время его нахождения в игровой комнате, если это предусмотрено правилами, размещенными перед входом. В соответствии с законодательством Российской Федерации всю ответственность за жизнь и здоровье ребенка несут его родители.
7.2. В лабиринт допускаются дети от 4 лет, ростом до 120 см.
7.3. Перед посещением ребёнком игровой комнаты родителям необходимо разъяснить ребенку настоящие Правила, а также сообщить администратору имя ребёнка, свои ФИО, контактные телефоны, время нахождения ребёнка в игровой комнате и расписаться в журнале ознакомления с настоящими Правилами.
7.4. Обращаем Ваше внимание, что время нахождения ребёнка в игровой комнате указано в регистрационной форме (купоне) и не может превышать 3 (Трех) часов подряд. По окончании времени пребывания в игровой комнате забрать ребёнка может только лицо, которое его привело.
7.5. Администрация оставляет за собой право вывести из лабиринта нарушающего правила и не реагирующего на замечания ребенка без возврата оплаты и/или отказать в предоставлении услуги в следующих случаях:
- при отсутствии свободного места в игровой комнате;
- при наличии явных признаков / симптомов заболевания или травмы у ребенка;
- при поведении ребенка, мешающем играть другим детям (агрессия, обзывания и т.д.);
7.6. Нахождение ребёнка в игровой комнате означает ознакомление родителей с настоящими Правилами и полное согласие с ними.
8. Правила работы игротеки
8.1. Для использования игровых аппаратов и аттракционов необходимо приобрести на кассе игротеки игровую карту и пополнить ее баланс. Правила пользования игровой картой размещены на кассах игротеки. Цена на игру указана на световом табло, размещенном на каждом аппарате. Перед началом игры посетителям необходимо ознакомиться с инструкцией, размещенной на игровом аппарате или аттракционе, и во время игры следовать ей;
8.2. Запрещается применять избыточное усилие при игре на автомате, раскачивать его, открывать аппарат и использовать его любым способом, отличным от указанного в инструкции;
8.3. Запрещается ставить на игровые автоматы напитки, еду, любые жидкости и предметы, которые могут повлиять на его нормальную работу.
8.5. Во время игры родители не должны оставлять ребёнка без присмотра.
8.6. В случае ненадлежащей работы игрового автомата незамедлительно обратиться к администратору.
8.7. По окончании игры посетитель может обменять выданные за игру тикеты на игрушки в призотеке. В случае, когда тикетов недостаточно для обмена на игрушку, посетитель в праве докупить тикеты по правилам РЦ.
8.8. На аттракционы допускаются посетители, оплатившие услугу в кассе игротеки или игровой картой. Проход на аттракционы за наличный расчет с оператором запрещен.
8.9. Перед посещением аттракциона посетители обязаны обзнакомиться с правилами, размещенными перед входом на аттракцион и при необходимости пройти инструктаж (скалодром, батуты, веревочный парк и прочее). Проход посетителей на аттракцион осуществляется в соответствии с возрастными и иными ограничениями, установленными правилами производителя.
Если правилами предусмотрено пребывание ребенка до определенного возраста только в сопровождении совершеннолетнего, сопровождающий проходит на аттракцион бесплатно.
8.10. Во время движения аттракциона посетитель должен строго следовать данным правилам. В случае нарушения оператор аттракциона (инструктор, менеджер, администратор) в праве вправе потребовать от посетителей покинуть аттракцион без возмещения оплаты катания.
9. Лазертаг
9.1. Воспользоваться услугами лазертага посетитель вправе, предварительно оплатив стоимость аренды на кассе РЦ или через сайт. Продлить время аренды зала посетитель может только в случае, если он не забронирован и/или оплачен другими посетителями.
9.2. Перед посещением посетители обязаны ознакомиться с Правилами, размещенными на перед входом в зал, и пройти инструктаж у сотрудника РЦ.
9.3.При нахождении в игровом зале Лазертаг запрещается лежать на полу, залазить на ограждения, бегать, драться, толкаться, бить и толкать других игроков (руками, ногами, иными частями тела, игровым оборудованием и иными вещами и предметами);
9.3. Недопустимы мат, ругательства, оскорбления по отношению к другим игрокам и сотрудникам развлекательного центра;
9.4.На территории игровой площадки запрещено использование обуви на каблуке;
9.5. Запрещены вмешательства в работу игрового оборудования. На оборудование запрещено намеренная порча, водное, силовое, огневое, электрическое, статическое и любое другое физическое воздействие, за исключением нажатия курка на бластере;
9.6. Запрещено проносить и использовать в игровой зоне посторонние предметы, в том числе огнеопасные, колющие, режущие, оружие разного рода, а также лазерные указки;
9.7. Запрещено играть в состоянии алкогольного или наркотического опьянения любой степени;
9.8. Проносить в игровой зал напитки, еду и емкости для распития, особенно стеклянные;
9.9. Важно всегда держать игровой бластер только двумя руками сразу;
10. Бильярд
10.1. Воспользоваться услугами бильярда посетитель вправе, предварительно оплатив стоимость аренды стола и иных услуг бильярда на кассе РЦ или через сайт. При этом администрация в праве изменить номер забронированного стола. Продлить время аренды стола посетитель может только в случае, если стол не забронирован и/или оплачен другими посетителями.
10.2. Посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения, расположенными на кассах бильярда. В случае нарушения данных правил сотрудник РЦ (маркер, менеджер, администратор) в праве вправе потребовать от посетителей покинуть бильярдный зал без возмещения оплаты .
10.2. Во время игры разрешено использовать только специализированное бильярдное оборудование и инвентарь, в том числе принесенные посетителем. Запрещается использовать игровое оборудование не по прямому назначению
10.3. Запрещается ставить на бильярдные столы стаканы, пепельницы, сумки, складывать одежду и прочие вещи и предметы не имеющие отношения к игре, выносить кий, шары, мел и прочее имущество развлекательного комплекса за пределы бильярдного зала;
10.4. Запрещается приподнимать и двигать бильярдные столы, сидеть на них, а также стучать по поверхности стола;
11. Каток
11.1. Вход на каток осуществляется только при наличии билета или абонемента на конкретный сеанс. Один билет дает право прохода на лед одному посетителю. Сопровождающие лица могут присутствовать на катке без билета без права выхода на лед.
11.2. Продажа билетов на сеанс и оплата дополнительных услуг катка начинается за полчаса до начала сеанса. Посетитель, опоздавший к началу сеанса, может по согласованию с администрацией выйти на лед (при этом время его пребывания не продлевается) или посетить следующий сеанс, если он открыт для массового катания.
11.3. На лед допускаются взрослые и дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы. Перед посещением родители самостоятельно определяют возможность нахождения ребенка на катке, обеспечивают присмотр за ребёнком на всё время его нахождения на льду, если его не сопровождает специально приглашенный тренер. В соответствии с законодательством Российской Федерации всю ответственность за жизнь и здоровье ребенка несут его родители. Если посетитель покинул лед до окончания сеанса, денежные средства не возвращаются.
11.4. Дети до 7 лет допускаются на лед только в сопровождении совершеннолетнего. При этом билет на сопровождающего оплачивается отдельно
11.5. Движение посетителей на ледовом поле осуществляется против часовой стрелки.
11.6. Перед покупкой билета посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения, расположенными на кассах катка. В случае нарушения данных правил сотрудник РЦ (инструктор, менеджер, администратор) в праве вправе потребовать от посетителей покинуть каток без возмещения оплаты.
11.7. На ледовое поле запрещен вход посетителям в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, посетителям с любой едой и напитками.
11.8. На сеансах массового катания запрещены: выполнение сложных элементов фигурного катания, использование клюшек и других длинномерных предметов, установка на ледовом поле фишек, чехлов и других предметов, нанесение надписей, рисунков, разметки на лед, выход на лед без коньков, с крупногабаритными сумками, тележками, игра в хоккей и другие игры, препятствующие комфортному и безопасному пребыванию посетителей катка.
11.9. Использование площади катка для занятия коммерческой, рекламной и иной детальностью (подкатки) возможны только с разрешения администрации РЦ.
12. Правила пользования аттракционами в развлекательных центрах «Космик»
(общие, также смотрите инструкцию/правила, размещенную на каждом аттракционе).
12.1. Родители и взрослые (18+), сопровождающие детей, основываясь на правилах пользования аттракционом и знании психофизического и эмоционального состояния Ваших детей, просим Вас самостоятельно принять решение, подходит ли выбранный аттракцион для них. Объясните, пожалуйста, детям, что необходимо неукоснительно соблюдать правила пользования аттракционом.
12.2. При неполной загрузке аттракциона возможен перерыв между сеансами до 10-15 минут.
12.3. На аттракцион допускаются посетители:
- соответствующие ограничениям, установленным производителем аттракциона, исходя из требований безопасности - по возрасту, росту, весу;
- оплатившие проход только ИГРОВОЙ КАРТОЙ КОСМИК.
12.4. Инструктор имеет право самостоятельно определять возраст ребенка, основываясь на его физических данных, а в случае необходимости, имеет право потребовать от посетителя/его сопровождающего подтверждающий документ (паспорт, свидетельство о рождении).
12.5. Посетители аттракциона и гости находящиеся возле аттракциона обязаны неукоснительно выполнять указания инстуктора до, во время и после катания;
12.6. Посетители должны находится за пределами четко обозначенной зоны посадки и высадки пассажиров и в отсутствии инструктора на территорию аттракциона не заходить «БЕЗ ИНСТРУКТОРА НЕ ВХОДИТЬ»;
12.7. Посадка пассажира осуществляется инструктором на указанное им место;
12.8. Посадка на аттракцион осуществляется только после того, как аттракцион полностью освободят посетители предыдущего сеанса;
12.9. Посадка и высадка пассажиров выполняется после окончательной остановки аттракциона;
12.10. После посадки, которую контролирует инструктор, все сопровождающие и ожидающие находятся за пределами ограждения аттракциона;
12.11. Пассажир во время катания должен быть предельно внимательным для того, чтобы не подвергать опасности свои жизнь и здоровье, а так же жизнь и здоровье других людей;.
12.12. В случае порчи оборудования, или каких-либо его частей с посетителя взимается компенсация в размере нанесенного ущерба;
12.13. ЗА ПОВЕДЕНИЕ ДЕТЕЙ НА АТТРАКЦИОНЕ ОТВЕЧАЮТ ИХ РОДИТЕЛИ.
Сопровождающие (родитель или взрослый (18+)), если это предусмотрено правилами конкретного аттракциона, должны ныходиться вместе с ребенком на аттракционе и контролировать его правильную посадку и поведение. Сопровождающий пользуется аттракционом бесплатно (1 ребенок – 1 сопровождающий).
12.13.1. Родители (сопровождающие 18+), находящиеся за пределами ограждения обязаны следить за поведением ребенка во время сеанса катания и выполнения им правил пользования и безопасности.
12.14. ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- давать наличные деньги сотрудникам в виде оплаты за аттракцион;
- приносить посторонние предметы;
- проносить предметы повышенной травмоопасности (очки, цепочки, украшения, ремни, веревки, а также ножи, лезвия, зажигалки, флаконы с краской и т.п.);
- бросать в аттракцион какие-либо предметы;
- пользоваться аттракционом не по назначению;
- стараться остановить движущиеся части аттракциона;
- запускать на аттракцион ребенка, если он боится или не желает идти по другим причинам;
- заходить на аттракцион с животными, зонтами, тростями и другими объемными и заостренными предметами;
- давать с собой ребенку мелкие и ценные предметы (мобильные телефоны, ключи и т.п.), которые могут выпасть и потеряться;
- входить на аттракцион с едой и напитками, особенно с жвачками и конфетами, т.к. это может привести к механической асфиксии;
- заходить на аттракцион на роликах и коньках;
- толкаться, драться на посадочной площадке и аттракционе;
- раскачивать модуль движениями тела, особенно при работе аттракциона;
- раскачивать пустые сиденья;
- категорически запрещается высвобождаться от средств защиты во время катания;
-вставать, высовываться или выходить из кабин (модулей) без разрешения инструктора до полной остановки аттракциона;
- высовывать руки и другие части тела за пределы кабин во время движения;
- заходить на аттракцион с опасными элементами одежды (платки, шарфы и пр длинные детали одежды), с длинными распущенными волосами, которые во время движения могут запутаться в неподвижных или подвижных частях аттракциона;
- преднамеренно сталкиваться на электрокарах на автодроме.
- кататься повторно на эктсремальных аттракционах без перерыва в 15 минут.
12.15. В соответствии с требованиями производителя аттракциона, ориентированными на обеспечение максимальной безопасности для пользователя аттракциона, не разрешается пользоваться аттракционом:
12.15.1. Детям и взрослым имеющим проблемы со здоровьем, которые могут привести к получению травм:
- страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- страдающим болезнями вестибулярного аппарата;
- страдающим акрофобией (боязнь высоты);
- с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, в том числе вывихами, растяжениями и переломами;
- с ограниченными возможностями, влияющими на безопасность нахождения на аттракционе;
- людям, чьи физичические параметры не позволяют воспользоваться системой безопасности или выходят за контур модуля (требование, установленное производителем аттракциона в целях обеспечения максимальной безопасности при его использовании);
- агрессивно-настроенным людям;
- людям страдающим расстройствами психики;
- людям с любыми инфекционными заболеваниями;
- беременным женщинам;
- людям, под воздействием алкоголя, наркотических вещест и прочих препаратов, изменяющих состояние сознания.
Просим принять во внимание, что недопущение посетителей развлекательного центра на аттракцион в связи с состоянием их здоровья и/или психофизическими данными установлено производителями аттракционов в целях обеспечения максимальной безопасности пользователей и находящихся вокруг гостей развлекательного центра и не в коем случае не может рассматриваться как дискриминация по вышеуказанным признакам.
12.16. Администрация:
- оставляет за собой право выводить с аттракциона посетителей, нарушивших данные правила без компенсации стоимости услуг;
-не несет ответственности за получение травмы при несоблюдении данных правил и сокрытии родителями истинного возраста или заболевания ребенка;
- не несет ответственности за потерянные вещи, выпавшие вещи во время катания, сохранность запрещенных вещей, пронесенных на аттракцион.
ОПЛАТА АТТРАКЦИОНА И ВХОД ПОСЕТИТЕЛЯ НА АТТРАКЦИОН ОЗНАЧАЕТ СОГЛАСИЕ С ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ АТТРАКЦИОНОМ
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!